سياسة الاستبدال والإرجاع:
1- يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من الاستلام في حال وجود خلل أو عيب مصنعي من الشركة المنتجة، أو ضرر ناتج أثناء التوصيل، يتم الإرجاع أو الاستبدال مجانًا بعد التأكد من الحالة من قبل فريق كير كلاود.
2- لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالفة أو المستعملة.
3- في حال إلغاء الطلب قبل الشحن، يتم استرداد المبلغ كامل إلى نفس البطاقة المستخدمة خلال 7–14 يوم عمل.
4- عند الاسترجاع بعد التوصيل، يتم استرداد المبلغ خلال 7–14 يوم عمل مع خصم رسوم 35 ريالًا تشمل رسوم الشحن.
5- المنتجات ضمن عروض الباقات أو الخصومات (مثل خصم الحبة الثانية) يجب إرجاع المجموعة كاملة، ويتم احتساب قيمة الإرجاع حسب سعر العرض وقت الشراء.